怎么做好一个美容院店长?

时间:2019-07-31 14:23来源:众途 作者:众途小编

个好店长是什么样的?店长自己知道吗?千百个美容院员工心中有千百种好店长,但这些好店长都有些共同点,比如店长是不是足够厉害。众途小编认为一个好店长应该是这样的:

一、目标是培养比自己厉害的人

店长一定是店里手法最强好的、销售最强的人吗?不一定,但一定是那个不介意有人比自己在某些方面更厉害的人,他的目标是提高整个团队的平均水平,让团队能力结构均衡。当然,如果与此同时自己可以变得更强、更厉害,那就更好了。

二、指导美容院的工作,但不必事必躬亲

好店长可以只掌握美容院的大方向,知道各项工作的运作,是项目的质量把关人,但不是每个项目的策划人,更不是执行人。每个员工有自己的工作和目标,店长不必安排每个员工的工作,因为还有其他主管,员工对工作也应该有自主性。

三、为员工成长创造机会和条件

对于美容院员工来说,理想的工作应该有个人成长的机会,因此店长的职责之一就是为员工创造成长的机会和条件。如果员工在成长过程中遇到障碍,店长也会伸出援手。

四、能够允许员工的工作出现失误

人无完人,每个人在工作中多少都会犯点错,犯错也是成长的代价,因此,店长应该允许自己的员工偶尔犯点错,不必对每个人的每个错误都上纲上线。

五、让自己更沉稳

成熟稳重,是一名管理者应该给外人的印象,尤其是年轻的店长们,因为这样才不会被年长的员工们看轻,也容易获得顾客们的信任。培养沉稳的气质,可以从言行举止这几个方面着手:

1.能够控制自己,不要轻易泄露自己的情绪,尤其是面对员工和顾客的时候;

2.把先发言的机会让给别人,但在别人发表意见之前要有自己的思考;

3.重要的决定不要当下就发布,冷却一个晚上,且先与人商量;

4、步子可以跨大一些,但一定要一步一个脚印。

六、让自己更细心

领导者既要把控大局,也要着眼细处,因为美容院经营管理中,细节服务非常重要。因此,美容院店长们得让自己更细心些。

七、让自己更有内涵

只有不断进步,才能离金牌店长更进一步,店长不应该是个人职业生涯的终点,而是一个起点。2016年,店长要夯实自我,多看书,多看报,学习各方面的知识,更了解自己,抓住一切机会从老板、员工、亲友等周围的人身上学到东西,比如看问题的角度、解决问题的办法、与人交往的技巧等等。

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