美容店顾客进店率低原因分析 如何提高美容店顾客进店率

很多美容店，特别不是当地很知名的。经常会出现有顾客在门口张望，却更终没有进店。没有进店，就促不成交易，变成美容店的客户。所以，为什么美容店顾客不进门，怎么让顾客进门，我们今天就来探讨这个问题。

顾客为什么不进店?

1门店外观

门店外观形象就像人的外表一样，人们总是更加喜欢颜值高又干净的人。如果你的门店外表形象是简陋的，邋遢的，昏暗的，你觉得顾客会觉得美容店的品牌跟产品会是好的吗?因此，改善门店外观装修设计及细节，给人一个美观的印象，增加好感，会是吸引顾客进店消费的步。

2、服务态度

这种情况是针对进店咨询的顾客，有些顾客进行咨询，被冷落，或者没有感受到美容师、前台的热情与专业的态度，便会转身离开门店。所以，除了门店的外观给人的印象，进店次接触人的态度，也决定能不能促成下一步的了解与合作。

3、服务质量

有些门店是有体验服务的，如果体验的服务质量不达标，也不会促成真正的消费。还有一种情况，便是因为服务质量问题，而留不住老客户。后期的这些客户，便不会继续选择进店消费了。

4、产品问题

产品问题，就包括乱标价，或者标价过高，名不副实。一旦有顾客体验到高于市场价格，或者让顾客觉得不值价，那么基本没有再过来消费了，而会选择性价比更多的美容店。

如何吸引顾客进店消费?

根据我们前面所提出的那些问题，那么我们就要打造一个干净整洁美观的门店外观，比如玻璃门窗，广告牌，收银台等，都要注意到。然后门店接待人员，无论是店长、前台还是美容师，对待咨询人士，都要热情、微笑、耐心对待。

无论有没有相关经验的美容师，为了提高服务质量，与专业的态度，都需进行入职培训，增加多项技能。这才能给顾客一种专业、安心的感觉。

再来便是规范产品消费的价格，不要抬高收费，或者乱收费，应该是行业内合理的消费收费，给顾客足够的信任感。

更后，便是提高门店产品的竞争性。比如多些特色有益的服务，产品送货上门，赠品回馈，生日优惠等，满足顾客的多种需求，提高进店率。