美容院想要盈利?必须具备以下几点!

时间:2019-07-31 10:00来源:众途软件 作者:众途

美容院该如何盈利?怎样的模式才能让顾客买单?这问题让绝大多数美容院老板死过大量的脑细胞,但每年还是有美容院因此倒闭——问题一直在解决,却一直解决不了。下面,众途小编来跟大家分享几点,让你美容院盈利不再成为问题。

一、稳定的客源

这是盈利的基础,而只有真下单办卡的并且按照店内的疗程走的才是稳定的客源,而客源的稳定离不开这五个词:顾客、价值、信任感、满意度、忠诚度。

二、打造优秀的五星级美容师

1、制定弹性的薪酬制度和奖励福利,并予以实施;

2、制定弹性的薪酬制度和奖励福利,并予以实施;

3、开展民主参与管理,沟通和理解;

4、提供个人成长与发展机会;

5、改善员工的生活条件和设计合理的工作方案;

6、为员工合法权益提供保障

三、服务透明

当顾客走进店内后,除了向顾客提供一般性的礼仪服务(比如微笑接待、递茶)外,还应向顾客提供专业技术、产品介绍、心理解难、耐心听顾客倾诉及专业资讯服务。

四、善于与顾客沟通交流

当顾客躺下来接受服务后,应想方设法与顾客进行沟通。通常是通过聊天,跟客人谈论与生活相关的话题,比如有关个人的职业妆、家庭妆晚妆等化妆法,时下流行的服饰,国外的美容潮流等,让客人感受到不但来这里做了美容,还学到了东西。

五、把自己成功推荐给顾客

跟顾客建立起良好的合作关系及信赖,让顾客信赖你、相信你、接受你以至依赖你,为我们向顾客提供技术服务和推销产品打下了良好的基础。其中我们可以向顾客出卖的有以下几点:卖微笑、卖姿态、卖接待技巧、卖手法、卖专业知识。

六、美容师的技术

拥有良好的专业技术是我们挣钱的主要手段,却不是最佳方式。我们的美容院要对美容师提出:我们“要用心去挣客人的钱,而不是仅仅用手”。

七、多元化的服务项目

一个店成败的关健之一也在于项目的合理性,项目的设计与价位给带客人的是最直观的选择。

八、美容产品

只有向顾客提供以上良好的服务作铺垫后,在向顾客推销产品时,才会容易取得成功,这就是典型的“爱屋及乌”现象。假设没有以上服务作铺垫,我们越是说某种产品如何好,客人就是越怀疑,就越是觉得不好。因此,我们首先要与顾客建立沟通、共鸣,令到顾客对我们产生信赖感。这就是要将卖技术与买产品这两种让我们获取利益的最终手段,却要摆在最次的位置的原因所在。

九、完善的管理

管理就是简化简化再简化,归根到底管理就是两件事,降低成本,提高效率,而很多管理者所做的事大部分都在本末倒置。小编建议,可以借助众途科技推出的美容管理软件。全自动会员分析功能,自动统计会员售卡、会员续费、储值卡扣消费、计次卡扣消费,全部报表自动生成,无须人工操作,报表还将会员流失呈于管理员,管理员根据报表提示跟踪回访客户!
 

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